Você sabia que incluir bagagem despachada no momento da reserva pode custar até 60% menos do que pagar no aeroporto? Ainda assim, milhares de empresas brasileiras desperdiçam dezenas de milhares de reais anualmente simplesmente por desconhecerem as regras e os melhores momentos de compra de bagagens aéreas.
Com 12 anos de experiência atendendo mais de 500 empresas em viagens corporativas, a R3 Viagens identificou que um dos maiores custos ocultos nas políticas de travel management está justamente nas cobranças de bagagem pagas de forma inadequada.
Neste artigo completo, você vai descobrir:
- Como funcionam as três categorias de bagagem (item pessoal, mão e despachada)
- Regras atualizadas de 2025 de GOL, LATAM e AZUL
- Os 4 momentos de compra e suas diferenças de preço
- Estratégias práticas para economizar em viagens corporativas
- Itens proibidos que podem atrasar embarques
- Regras para viagens internacionais
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Entendendo os 3 Tipos de Bagagem: Qual é Qual?
Antes de falarmos sobre custos, é fundamental entender a diferença entre as categorias de bagagem. Muitos viajantes corporativos ainda confundem esses conceitos, o que leva a cobranças inesperadas no aeroporto.
1. Item Pessoal
O que é: Bolsa pequena, mochila compacta, pasta de documentos ou laptop
Dimensões máximas: Geralmente 40x30x10 cm (varia por companhia)
Peso máximo: Não há limite de peso especificado
Custo: GRATUITO em todas as companhias brasileiras
Onde vai: Embaixo do assento à sua frente
Exemplos permitidos:
- Bolsa feminina pequena
- Mochila de notebook
- Pasta executiva fina
- Sacola de duty-free (compras no aeroporto)
Erros comuns:
- Levar mochila grande como “item pessoal”
- Tentar encaixar mala de rodinha pequena nessa categoria
2. Bagagem de Mão
O que é: Mala pequena que vai no compartimento superior da aeronave
Dimensões máximas: 55x35x25 cm (padrão IATA, mas confirme com a companhia)
Peso máximo:
- GOL: 10 kg
- LATAM: 10 kg
- AZUL: 10 kg
Custo: GRATUITO em voos nacionais nas três principais companhias
Onde vai: Compartimento superior (bins) acima dos assentos
Dica profissional: Aproveite ao máximo esses 10 kg. Para viagens de 2-3 dias, é possível levar tudo na bagagem de mão e evitar qualquer cobrança adicional.
ATENÇÃO: Em voos internacionais, algumas tarifas mais econômicas podem NÃO incluir bagagem de mão. Sempre verifique.
3. Bagagem Despachada (Checked Baggage)
O que é: Mala grande que é despachada no check-in e vai no porão da aeronave
Dimensões máximas: Soma de altura + largura + profundidade não pode ultrapassar 158 cm
Peso máximo padrão: 23 kg (varia conforme a tarifa comprada)
Custo: VARIA MUITO conforme o momento da compra (detalhes abaixo)
Onde vai: Porão do avião (você despacha no check-in e retira na esteira)
AQUI ESTÁ O SEGREDO DA ECONOMIA: É nesta categoria que as empresas mais perdem dinheiro por falta de planejamento.
Os 4 Momentos de Compra de Bagagem: A Diferença Pode Chegar a 60%
A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) exige que as companhias aéreas ofereçam diferentes momentos de compra de bagagem despachada. E aqui está o grande problema: muitas empresas pagam 2x ou até 3x mais simplesmente por comprar no momento errado.
MOMENTO 1: Na Reserva Inicial (MAIS BARATO)
Quando: Durante a compra da passagem aérea
Como funciona: Você seleciona a opção de incluir bagagem despachada já na emissão
Preço médio (voo nacional): R$ 70 a R$ 120 por trecho
VANTAGENS:
- Menor custo possível
- Bagagem já vinculada automaticamente ao bilhete
- Sem surpresas no aeroporto
- Mais previsibilidade de custos para o financeiro
DICA R3: Para empresas com política de viagens definida, sempre inclua bagagem na reserva quando souber que o colaborador precisará despachar mala.
MOMENTO 2: Após a Reserva (Site/App) – PREÇO INTERMEDIÁRIO
Quando: Depois de emitir a passagem, mas antes do check-in
Como funciona: Acesse o site ou app da companhia aérea e adicione bagagem ao seu localizador
Preço médio (voo nacional): R$ 90 a R$ 150 por trecho
Prazo: Geralmente até 6 horas antes do voo (varia por companhia)
VANTAGENS:
- Ainda mais barato que no aeroporto
- Flexibilidade se o plano mudar
- Processo online simples
ATENÇÃO: Quanto mais perto do voo, mais caro fica. Não deixe para a última hora.
MOMENTO 3: Autoatendimento no Aeroporto – CARO
Quando: No totem de autoatendimento do aeroporto, antes do check-in
Como funciona: Nas máquinas de check-in, você pode adicionar bagagem
Preço médio (voo nacional): R$ 120 a R$ 180 por trecho
DESVANTAGENS:
- Até 50% mais caro que na reserva inicial
- Pode haver fila nos totens
- Menos tempo para resolver imprevistos
MOMENTO 4: Balcão de Check-in – MAIS CARO (EVITE!)
Quando: No balcão da companhia aérea, na hora do embarque
Como funciona: Você paga diretamente ao atendente
Preço médio (voo nacional): R$ 150 a R$ 250 por trecho
ESTE É O PIOR CENÁRIO:
- ATÉ 60% MAIS CARO que comprar na reserva
- Pode comprometer o orçamento de viagens
- Stress e correria de última hora
EXEMPLO REAL:
- Compra na reserva: R$ 100
- Compra no balcão: R$ 250
- DIFERENÇA: R$ 150 POR TRECHO
Se sua empresa tem 20 colaboradores fazendo 10 viagens/ano cada um, com 2 trechos por viagem, estamos falando de: 20 × 10 × 2 × R$ 150 = R$ 60.000 desperdiçados por ano
Regras de Bagagem das Principais Companhias Brasileiras (Atualizado 2025)
GOL Linhas Aéreas
Bagagem de Mão: 10 kg (55x35x25 cm) – GRATUITO
Item Pessoal: 1 bolsa pequena – GRATUITO
Bagagem Despachada (varia por tarifa):
- Tarifa Light: SEM bagagem incluída (adicionar à parte)
- Tarifa Plus: 1 bagagem de 23 kg incluída
- Tarifa Max: 2 bagagens de 23 kg incluídas
Preços médios para adicionar (se não incluído na tarifa):
- Na reserva: R$ 70-120
- Após reserva: R$ 90-150
- No aeroporto: R$ 150-250
Excesso de peso: R$ 30 por kg adicional (pode chegar a R$ 50/kg no check-in)
Site oficial: voegol.com.br
LATAM Airlines Brasil
Bagagem de Mão: 10 kg (55x35x25 cm) – GRATUITO
Item Pessoal: 1 bolsa pequena – GRATUITO
Bagagem Despachada (varia por tarifa):
- Tarifa Light: SEM bagagem incluída
- Tarifa Plus: 1 bagagem de 23 kg incluída
- Tarifa Top: 2 bagagens de 23 kg incluídas
- Tarifa Premium Economy/Business: 2 bagagens de 32 kg incluídas
Preços médios para adicionar:
- Na reserva: R$ 80-130
- Após reserva: R$ 100-160
- No aeroporto: R$ 160-250
Excesso de peso: R$ 35-60 por kg adicional
Site oficial: latam.com
AZUL Linhas Aéreas
Bagagem de Mão: 10 kg (55x35x25 cm) – GRATUITO
Item Pessoal: 1 bolsa pequena – GRATUITO
Bagagem Despachada (varia por tarifa):
- Tarifa Light: SEM bagagem incluída
- Tarifa AZUL: 1 bagagem de 23 kg incluída
- Tarifa AZUL Mais: 2 bagagens de 23 kg incluídas
- Tarifa Business: 2 bagagens de 32 kg incluídas
Diferencial AZUL: Permite transportar equipamentos esportivos com regras específicas
Preços médios para adicionar:
- Na reserva: R$ 75-125
- Após reserva: R$ 95-155
- No aeroporto: R$ 150-240
Excesso de peso: R$ 30-55 por kg adicional
Site oficial: voeazul.com.br
Itens Proibidos em Bagagens: Evite Atrasos no Embarque
Um dos maiores causadores de atrasos em viagens corporativas são itens proibidos descobertos durante a inspeção de segurança. Conheça as regras:
PROIBIDO NA BAGAGEM DE MÃO:
Líquidos acima de 100ml:
- Perfumes, loções, cremes
- Bebidas (compre após a segurança)
- Géis, pastas de dente grandes
- Exceção: Medicamentos líquidos com receita
Objetos cortantes/perfurantes:
- Tesouras grandes (acima de 6 cm)
- Canivetes, facas
- Lâminas de barbear soltas
- Alicates, chaves de fenda
Outros itens:
- Isqueiros de fluido (apenas 1 isqueiro comum permitido)
- Spray de pimenta
- Bastões/tacos esportivos
- Ferramentas em geral
REGRAS ESPECIAIS: ELETRÔNICOS E BATERIAS
ATENÇÃO: NUNCA despache baterias de lítio
Permitido APENAS na bagagem de mão:
- Power banks (carregadores portáteis) – máximo 100Wh
- Baterias soltas de laptops, câmeras, drones
- Cigarros eletrônicos (vapes)
Laptops e tablets:
- Podem ir na bagagem de mão
- Em alguns aeroportos, devem ser retirados da bolsa na inspeção
Drones:
- Corpo do drone pode ir despachado
- Baterias DEVEM ir na mão
- Limite: 2 baterias sobressalentes por pessoa
Viagens Internacionais: Regras Diferentes
Voos para América do Sul
Bagagem despachada incluída: Geralmente 1 peça de 23 kg (conforme tarifa)
Bagagem de mão: 10 kg (padrão brasileiro mantido)
Diferencial: Conexões podem ter regras diferentes – verifique TODA a rota
Voos para Estados Unidos e Canadá
Regra especial: Sistema de “peças” ao invés de peso total
Primeira bagagem: Geralmente PAGA (US$ 30-40)
Segunda bagagem: US$ 50-70
Peso máximo por peça: 23 kg
Excesso: US$ 100-200 por bagagem extra
DICA: Cartões de crédito premium e programas de fidelidade podem isentar a primeira bagagem.
Voos para Europa
Bagagem despachada: Geralmente 1 peça de 23 kg incluída (tarifas econômicas podem não incluir)
Bagagem de mão:
- Companhias europeias: podem ter limites menores (8 kg em low-cost)
- TAP, Lufthansa, Air France: 10-12 kg
Conexões em Londres (Heathrow): Inspecione líquidos mesmo em conexão.
NOVIDADE 2026: TAP Air Portugal inicia voos Curitiba-Lisboa 3x/semana – venda de bilhetes abre em 11/11/2025.
Estratégias Práticas para Empresas Economizarem
1. Crie uma Política de Viagens Clara
Defina quando bagagem despachada é permitida:
- Viagens acima de X dias: bagagem incluída na reserva
- Viagens curtas (1-2 dias): incentive bagagem de mão apenas
- Estabeleça limites de reembolso
Modelo de regra:
“Viagens de até 3 dias: bagagem de mão obrigatória (10 kg). Viagens acima de 3 dias: 1 bagagem despachada incluída na reserva. Exceções mediante aprovação do gestor.”
2. Sempre Inclua Bagagem na Reserva (Quando Necessário)
Economia comprovada: 40-60% vs. comprar no aeroporto
Como implementar:
- TMC (agência) deve perguntar sobre necessidade de bagagem
- Sistema de reservas deve mostrar custo comparativo
- Aprovar bagagem como parte do orçamento da viagem
3. Eduque Seus Viajantes Corporativos
Treinamentos devem incluir:
- Dimensões da bagagem de mão (evitar surpresas)
- O que pode/não pode levar
- Como otimizar espaço (técnicas de organização)
- Itens essenciais na bagagem de mão (documentos, medicamentos, 1 troca de roupa)
4. Use Tecnologia a Seu Favor
Ferramentas que ajudam:
- R3 Insights: Relatórios com IA identificam gastos desnecessários com bagagem
- R3 Alerts: WhatsApp 24h antes do voo lembrando sobre bagagem e check-in
- Portal Argo: Gestores visualizam todas as reservas e políticas aplicadas
Resultado real: Clientes R3 Viagens economizam em média 18% no orçamento total de viagens ao implementar essas estratégias.
5. Negocie Tarifas Corporativas que Incluam Bagagem
Empresas com volume de viagens podem negociar:
- Tarifas que sempre incluem bagagem despachada
- Upgrades automáticos de tarifa (Light para Plus)
- Franquia adicional de peso (25 kg ao invés de 23 kg)
A R3 Viagens negocia esses benefícios para clientes corporativos. Com 12 anos de relacionamento com companhias aéreas e mais de 500 empresas atendidas, temos poder de negociação diferenciado.
Checklist: Otimize Suas Viagens Corporativas Hoje
Use este checklist para auditar sua política atual:
Planejamento:
- Política de viagens define claramente quando bagagem é permitida
- Viajantes são educados sobre dimensões e regras
- Reservas sempre perguntam sobre necessidade de bagagem
Compra:
- Bagagem é adicionada NA RESERVA (não no aeroporto)
- Sistema alerta sobre diferença de preço entre momentos de compra
- Há aprovação prévia para custos de bagagem
Acompanhamento:
- Relatórios mensais mostram gastos com bagagem
- Identificamos viajantes que pagam bagagem no aeroporto
- Há feedback contínuo para otimizar a política
Tecnologia:
- Usamos alertas automáticos (WhatsApp/SMS) 24h antes do voo
- Relatórios com IA identificam oportunidades de economia
- Portal centralizado permite gestão em tempo real
Resultado esperado: Redução de 15-25% nos custos com bagagem no primeiro ano de implementação.
Ouça o Episódio Completo do R3 Cast
Este artigo é baseado no R3 Cast Episódio #02, disponível no Spotify com 42 minutos de análise estratégica.
Apresentado por: Mira e Júnior – Especialistas R3 Viagens
Duração: 42 minutos
Formato: Conversa descomplicada com dados práticos
No episódio você também encontra:
- Casos reais de empresas que economizaram
- Perguntas e respostas dos ouvintes
- Dicas exclusivas não mencionadas neste artigo
- Tabelas comparativas detalhadas
Como a R3 Viagens Pode Ajudar Sua Empresa
Com 12 anos de experiência e reconhecimento como TOP 10 do Brasil (Panrotas 2024), a R3 Viagens oferece:
Tecnologia Proprietária:
- R3 Insights: Relatórios quinzenais/mensais com IA identificando oportunidades de economia
- R3 Alerts: Check-in automático via WhatsApp 24h antes de cada voo
- Portal Argo: Gestão centralizada de todas as viagens
Atendimento Diferenciado:
- Consultores 24/7: 100% humanos, especializados em corporativo
- Emergencial 24h: Suporte em qualquer situação
- BTG Terminal: Experiência premium para executivos
Compliance e Segurança:
- ISO 27001: Certificação em segurança da informação
- LGPD: Totalmente adequado à legislação
- ESG Tracking: Cálculo de CO₂ e relatórios de sustentabilidade
Resultados Comprovados:
- 4.9 estrelas no Google (170+ avaliações)
- TOP 10 Brasil 2024 (Panrotas)
- 500+ empresas atendidas
- Economia média de 18% no orçamento de viagens
Os valores mencionado podem sofre reajuste sem prévio aviso. Importante sempre consultar diretamente as informações atualizadas junto as cias. aéreas.
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