Glossário de viagens corporativas: os termos que todo gestor precisa conhecer
As definições em português claro — para ler propostas, montar RFPs e conversar de igual para igual com qualquer fornecedor.
Alçada de aprovação
Regra que define quem aprova cada viagem conforme valor e exceção. Configurada na plataforma, roda pelo celular.
Antecedência de compra
Dias entre a emissão e o embarque — o indicador com maior alavanca de economia no aéreo.
Bleisure
Viagem de negócios estendida para dias de lazer. Exige regras claras de custo, seguro e jornada na política.
Centro de custo
Classificação que vincula cada gasto à área, projeto ou cliente que o gerou — definida na reserva, não no fechamento.
Classe tarifária
Subdivisões de preço dentro da mesma cabine: as econômicas esgotam primeiro — por isso a última hora paga mais.
Compliance (da política)
Percentual das emissões dentro das regras. Acima de 80%, a política governa a operação de fato.
Dados D-1
Dados consolidados do dia anterior, atualizados diariamente — o padrão de confiabilidade para relatórios de gestão.
Duty of care
Dever de cuidado da empresa com o colaborador em viagem: prevenção, suporte e resposta a emergências.
Expense
Módulo de gestão de despesas da plataforma R3: captura de recibos por foto, classificação automática por categoria e centro de custo, e conciliação com o cartão corporativo — integrado ao mesmo fluxo de aprovação da viagem.
Fee
Remuneração da TMC: por transação, management fee ou embutida no modelo de assinatura.
Franquia de transações
Emissões inclusas na mensalidade. Na R3, a franquia é mensal e não acumula.
GDS
Global Distribution System — sistemas globais que distribuem inventário de aéreas, hotéis e locadoras.
Management fee
Valor mensal fixo (ou percentual do volume) com estrutura dedicada — comum em grandes contas.
No-show
Não comparecimento ao voo ou hotel sem cancelamento — gera perda de tarifa ou multa.
OBT (Online Booking Tool)
Ferramenta de self-booking em que o colaborador reserva dentro das regras da política.
Política de viagens
Regras de viagem da empresa. Vale quando aplicada na ferramenta, não só no PDF.
RAV
Remuneração de Agente de Viagens — valor de serviço na intermediação de produtos de viagem no Brasil.
Self-booking
O próprio viajante reserva pela OBT, com a política aplicada automaticamente. Autonomia com compliance.
Tarifa negociada / acordo corporativo
Condições especiais negociadas com aéreas e hotéis — uma das fontes da economia de uma TMC.
TMC (Travel Management Company)
Empresa de gestão de viagens corporativas. Em português, o termo é feminino: uma TMC.
Transação
Unidade de cobrança da assinatura: cada emissão de aéreo, hotel ou carro. Voo + hotel = duas transações.