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![Atendente com headset e laptop em plantão de atendimento 24 horas]()
✦ Planos · operação · tecnologia · empresa
Perguntas frequentes sobre a R3 Viagens
Planos, cobrança, plataforma e atendimento — as respostas diretas, em um lugar só.
✓ Atendimento humano
✓ 24h todos os dias
Nesta página
Planos e cobrança
Três planos com mensalidade fixa e transações inclusas: R3 Go (R$149/mês, até 10 transações), R3 Smart (R$349/mês, até 30) e R3 360 (sob medida). Usuários ilimitados, onboarding gratuito e plantão 24h em todos, com troca de plano a qualquer momento.
Cada transação é uma emissão: um aéreo, um hotel ou um carro. Uma viagem com voo e hotel usa duas transações.
Não. A franquia é mensal e não acumula para o mês seguinte.
R$14,90 no R3 Go e R$11,90 no R3 Smart, valor único para qualquer emissão. No R3 360, sob consulta.
Duas cobranças separadas: a mensalidade do plano tem faturamento mensal fixo; os serviços de viagem têm faturamento quinzenal.
Não. É gratuito em todos os planos (valor de referência de R$1.000) e inclui plataforma, política e centros de custo.
Operação e atendimento
Sim. Todos os planos incluem plantão emergencial 24h com atendimento humano, sem cobrança por acionamento.
Sim — empresas de todo o Brasil, com operação digital: plataforma, WhatsApp e telefone. Onboarding remoto e plantão 24h em qualquer destino.
Sim. A área de eventos atende convenções, treinamentos e encontros de equipe — contato: [email protected].
Pela R3 Destinos, a marca de lazer da R3, e pelo programa My Travel R3 — benefício com condições especiais para colaboradores de empresas clientes.
Tecnologia e empresa
Self-booking (OBT Argo) com política aplicada, app do viajante com alerta de check-in, aprovação por alçada, centros de custo automáticos e relatórios R3 Insights — com usuários ilimitados.
Dados D-1: consolidados do dia anterior, atualizados diariamente. Leitura entregue 2×/mês, a partir do R3 Smart.
Sim — o Expense, integrado à viagem: captura de recibo por foto, categoria e centro de custo sugeridos automaticamente e conciliação com o cartão corporativo. Incluso a partir do plano R3 Smart.
Sim — o André, Assistente de IA da R3, apoia o suporte em tarefas operacionais, sempre como assistente do time humano.
A R3 é certificada ISO/IEC 27001, com controles auditados de acesso, incidentes e continuidade.
Clientes R3 alcançam redução de até 30% dos custos com viagens, combinando tarifas negociadas, política aplicada, antecedência disciplinada e relatórios para decisão.
A R3 Viagens é uma TMC Top 10 do Brasil especializada em gestão de viagens corporativas, com sede em São Paulo (Barra Funda), certificação ISO 27001 e avaliação 4,9★ no Google. Oferece planos por assinatura a partir de R$149/mês, com atendimento humano 24h em emergências e redução de até 30% dos custos com viagens. Aqui, tecnologia e atendimento andam juntos!