Atendimento humano omnichannel
Consultores seniores que vivem viagem corporativa todos os dias, no canal que você preferir — a tecnologia acelera, mas quem resolve é gente.
O atendimento da R3 Viagens é humano e omnichannel: WhatsApp, telefone e e-mail atendidos por consultores de verdade — não por fila de chatbot. Cada atendimento é feito por consultores que vivem gestão de viagens corporativas todos os dias — e termina com pesquisa de satisfação, para aprimorar sempre. O André, nosso Assistente de IA, acelera o operacional; a decisão e o cuidado são sempre de pessoas. É isso que o nosso slogan promete: aqui, tecnologia e atendimento andam juntos!
Escolha o canal — a qualidade é a mesma
O canal mais rápido. O André recebe, entende o assunto e passa na hora para o consultor certo — proposta, dúvida ou operação, sem repetir a história.
(11) 96336-7103 · comercial
Telefone
Linha direta em horário comercial e URA simples para quem já é cliente: opção 1 fala com o time, opção 2 é o Suporte Argo. Duas teclas, nenhum menu infinito.
(11) 3871-1959 · comercial
Para propostas formais, documentos e trilha de auditoria. Resposta de gente com nome e sobrenome — nosso especialista responde no mesmo dia útil.
Quem atende viveu a operação
O time de atendimento da R3 é formado por consultores com anos de balcão, emissão e gestão de contas corporativas — gente que já remarcou voo em cima da hora, já montou política de viagens do zero e sabe o que um financeiro precisa ver no fechamento. É essa bagagem que transforma um chamado em solução: o consultor não abre ticket, ele resolve.
- Pesquisa de satisfação ao final de cada atendimento: toda conversa termina com uma avaliação — é assim que aprimoramos o atendimento continuamente;
- Especialistas por assunto: aéreo internacional, hotelaria, grupos e eventos, cada tema com dono;
- Plantão humano 24h: fora do horário comercial, a emergência cai em gente de verdade — conheça o plantão;
- André, o Assistente de IA: resolve o operacional em segundos e sabe a hora exata de passar para o humano.