Plantão 24 horas para viagens corporativas — gente de verdade resolvendo
Voo cancelado, remarcação de última hora, imprevisto no destino: a equipe R3 assume a solução, a qualquer hora, todos os dias.
O plantão 24h da R3 Viagens atende viajantes corporativos em emergência a qualquer hora, com atendimento humano: remarcação de voos cancelados, alterações de última hora, apoio em hospedagem e suporte em viagem internacional. O atendente acessa as reservas e a política da empresa, resolve e registra — e o plantão está incluso em todos os planos, do R3 Go ao R3 360.
Do imprevisto à solução em três passos
Você chama
WhatsApp ou telefone, a qualquer hora. Emergência tem prioridade de fila — sem URA infinita.
Uma pessoa assume
Um profissional R3 pega o caso com acesso às suas reservas e à política da sua empresa. Quem atende resolve.
Resolvido e registrado
Remarcação emitida, empresa avisada, gasto classificado no centro de custo. Sem pendência.
O que o plantão resolve na prática
- Voo cancelado ou atrasado: reacomodação no próximo voo viável, respeitando a política;
- Remarcação de última hora: reunião mudou, a viagem muda junto;
- Problema na hospedagem: overbooking, reserva não localizada ou extensão resolvidos direto com o hotel;
- Emergência internacional: remarcações, hospedagem e orientação em qualquer fuso;
- Apoio ao aprovador: a exceção fora do horário roda por alçada, no celular.
Antes da emergência: prevenção que evita o plantão
Alerta de check-in 24h antes do voo pelo WhatsApp, reservas centralizadas (a empresa sabe quem está onde) e política configurada — que evita a compra de última hora, origem de boa parte dos imprevistos. Quando mesmo assim algo foge do roteiro, a equipe entra.
Já é cliente R3?
Use o canal de emergência informado no seu onboarding ou o WhatsApp acima. O plantão 24h está incluso no seu plano — sem custo por acionamento.
Ainda não é cliente?
Este é o diferencial que separa uma TMC de um software: quando algo dá errado, alguém resolve. O plantão humano está em todos os planos, a partir de R$149/mês.