PLANTÃO R3 24H
O voo mudou às 23h.
Você tem com quem contar.
Nas emergências, uma pessoa da equipe avalia a situação e busca alternativas para o viajante.
Agendar diagnóstico gratuitoPara sua empresa. Com atendimento em todo o Brasil.
AndréAssistente de IA · R3 ViagensQUANDO NÃO PODE ESPERAR
Apoio para os imprevistos.
Cancelamento de voo
A equipe verifica alternativas de remarcação, conforme disponibilidade e regras da viagem.
Alteração urgente
Mudanças no compromisso podem exigir ajustes no deslocamento. Conte com apoio para avaliar as opções.
Problema na hospedagem
Reserva não localizada ou dificuldade no atendimento do hotel: a equipe acompanha a situação.
NA PRÁTICA
O cuidado continua fora de hora.
- 01
Acione o plantão
Use o canal de emergência da R3 informado à sua empresa.
- 02
Explique a situação
Informe o viajante, a reserva e o que aconteceu.
- 03
Receba acompanhamento
A equipe avalia as alternativas e orienta os próximos passos.
DÚVIDAS FREQUENTES
O que você precisa saber.
O plantão é humano?
Sim. O atendimento emergencial é realizado por pessoas, com apoio da tecnologia no encaminhamento.
Atende fins de semana e feriados?
Sim. O plantão emergencial funciona 24h, incluindo noites, fins de semana e feriados.
Já sou cliente. Como aciono?
Acesse os canais de suporte desta página ou use o contato informado pela R3 na implantação.
CONHEÇA A R3
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Conte como sua operação funciona. Vamos identificar oportunidades e apresentar a solução adequada à sua empresa.
Diagnóstico gratuito.
Uma conversa sobre sua realidade, sem compromisso.
Aqui, tecnologia e atendimento andam juntos.